Ing Vysya Forex Card Customer Care

Contatto di ING Bank Vysya cura del cliente Contatto ING Bank Vysya. Trova qui di seguito i dettagli di customer care di ING Bank Vysya, tra cui telefono e indirizzo. È possibile raggiungere il contatto qui sotto per le denunce o domande sui conti ING Vysya Cassa di risparmio, prestiti, assicurazioni, carte creditdebit, internet banking, pagamento delle bollette o altre questioni. Oltre a informazioni di contatto, la pagina offre anche informazioni e link su ING Vysya Banche prodotti. ING Bank Vysya Sede ING Vysya House, No. 22, MG Road, Bangalore 560 001 ING Vysya Servizio Clienti Telefono: 1-800-425-9900 Telefono: 1-800-420-9900 Telefono: 91 425 1800 9900 (dall'estero ) E-mail: email160protected individuare Filiali Clicca qui per individuare un ramo ING Bank Vysya più vicino al vostro indirizzo. Individuare bancomat Clicca qui per individuare un ING Bank Vysya bancomat più vicino al vostro indirizzo. Online Banking Clicca qui per accedere al netto bancario di ING Bank Vysya. L'accesso online banking per effettuare transazioni, estratto conto vista, rendono il pagamento delle bollette, il libro di richiesta di controllo, richiesta di prestito o di deposito, trasferimento di fondi pista e molto altro ancora. A proposito di ING Bank Ltd Vysya ING Vysya Bank ha iniziato ad operare in India nel 2002, dopo la fusione di Vysya Bank e Paesi Bassi a base di ING Group. Vysya Banca ripercorre la sua storia al 1930 quando la banca è stata costituita per servire in primo luogo la comunità Vysya in Karnataka. Oggi, ING Bank Vysya ha oltre 500 filiali e un pari numero di sportelli bancomat che servono clienti in tutto il paese. Con sede a Bangalore, ING Vysya impiega oltre 7.000 persone a livello nazionale. Per l'esercizio 2010-11, ING Vysya ha avuto un utile netto di Rs 319 crore. Inoltre aveva alcuni Rs 30,194 crore come depositi e conti. i clienti ING Vysya godere di internet banking, phone banking, transazioni RTGSNEFT, i servizi di pagamento delle bollette, tra gli altri. ING Vysya Life Insurance e ING Investment Management sono filiali di ING Bank Vysya. I prodotti offerti da ING Vysya Bank in India comprendono i conti amp Depositi (conti di risparmio, conti correnti, depositi a termine, Demat account, NRI servizi, Cassetta Locker) Preferiti bancaria Prestiti (casa prestito, prestito a casa, prestito personale, NRI Home Loan ) Wealth Management (ING F ortuna commercio, assicurazione vita, assicurazione generale) Carta di debito Cardand FOREX credito. Per ulteriori informazioni, visitare il sito web o parlare con un rappresentante di assistenza clienti ING Bank Vysya. Questo articolo ha 1 commento Il mio inquilino mi ha inviato un assegno tratto su banca con una correzione pulita in data debitamente firmato da LUI. 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Perdita di check-in del bagaglio internazionale In caso di perdita del bagaglio registrato, sui voli internazionali in uscita, la valuta Travel Card Kotak Multi World offre una copertura fino a Rs. 50.000 per coprire tutti gli elementi necessari per l'assicurato per i bisogni di base come i vestiti, uso personale articoli necessità di base, ecc Visa Global Service Assistenza Clienti (GCAS) Quando si viaggia all'estero, la vostra valuta Travel Card Kotak Multi mondo vi offre la pace della mente attraverso il completa Global Service Assistenza clienti (GCAS). Questo servizio di emergenza 24 ore è offerto da Visa in tutto il mondo e può essere utilizzato per la segnalazione della carta loststolen, sostituzione della carta di emergenza e richieste varie. Siamo tra le prime banche in India per offrire la comodità di servizi di sostituzione della carta di emergenza, in modo che non siete mai senza la vostra carta anche quando si viaggia all'estero. 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Quota disponibile significa in relazione ad una scheda, la quantità disponibile in un dato punto di tempo per l'uso sulla scheda, essendo una somma di valore (s) depositato su un conto carta come ridotto a) la quantità (s) utilizzato mediante la Carta per la transazione (s) e b) oneri, costi e spese sulla carta applicato dalla Banca sul conto della carta. Bank significa Kotak Mahindra Bank Limited, una società costituita in India sotto Companies Act 1956 e una società bancaria ai sensi del regolamento Banking Act, 1949 e con sede a 27 BKC, C 27, G Block, Bandra Kurla Complex, Bandra (e), Mumbai - 400 051 e comprende i suoi successori e aventi causa. Carta si riferisce a Kotak valuta Travel Card Mondiale Multi che viene caricato con una valuta predefinita come richiesto dal titolare di tali somme ammissibili emessi dalla Banca per un titolare della carta in termini del presente documento. Titolare della carta, voi, i vostri mezzi in relazione a una carta, il cliente della banca, che è stato rilasciato e autorizzato ad utilizzare la valuta Travel Card Kotak Multi Mondiale. Croce tasso di conversione di valuta di confine: è il tasso di cambio applicato dalla VISA per l'elaborazione di operazioni Cross Border in cui la valuta di fatturazione è diversa da quella della carta. Croce transazione bordo: Una transazione transfrontaliera è una transazione per la quale il codice Merchant Paese si differenzia dal codice del paese emittente indipendentemente dal fatto che la valuta di transazione è diverso da quello della carta moneta di fatturazione o no EDC significa terminale Electronic Data Capture, stampante, altre periferiche e accessori e software necessari per eseguire tale dispositivo. Media elettronici include (ma non solo) ATM POS. Commerciante o Mercante Costituzione: lo stabilimento che ha un accordo con banca membro del programma Card (s) di accettare e onorare carte per la vendita di beni e servizi da parte del commerciante al titolare della carta. Commerciante deve, fra l'altro, negozi, negozi, ristoranti, compagnie aeree, (tranne che in India, Nepal e Bhutan) pubblicizzati di volta in volta dalla Banca, Visa International o il commerciante in onore del card. PIN indica il numero e mezzi di identificazione personale e comprende un numero qualsiasi segrete e riservate generato in modo casuale, assegnato dalla Banca al Andor titolare successivamente modificati dai titolari come per la sua scelta, necessaria per l'utilizzo di una scheda su un bancomat assegnato dalla Banca. POS significa Point of Sale (POS) terminali elettronici presso uno stabilimento di Merchant all'estero (ad eccezione di India, Nepal amp Bhutan) al quale il titolare della carta può utilizzare la carta per effettuare pagamenti. Singola transazione di valuta: Una transazione transfrontaliera per i quali la moneta di fatturazione è uguale alla valuta della carta. Termini si intendono Termini che potrebbe esistere oggi e come può essere modificato di volta in volta. Operazione significa un'istruzione o una richiesta o comunicazione come appare nei registri Banche, data o fatta da un titolare della carta utilizzando una carta direttamente o indirettamente, alla Banca di effettuare una transazione, sia tramite bancomat, EDC, POS o qualsiasi altro dispositivo della Banca o delle banche rete condivisa. Kit Multi valuta Travel Card comprende una carta, ATM PIN, guida d'uso e Termini e Condizioni. Visa è il marchio di proprietà di Visa International e viene visualizzato in Stabilimenti Mercante di Visa International. Domanda di carta: qualsiasi persona residente in India cioè i clienti che mantengono un conto presso la Banca, così come i non-clienti che non mantengono un conto con Kotak Bank, desiderosi di avvalersi di una carta dovrebbe applicarsi alla Banca presentando la Modulo di domanda di Kotak valuta Travel Card Multi mondiale prescritto dalla Banca debitamente compilato insieme ad un documento di identità e la residenza e l'importo da depositato nel conto della carta insieme con le spese di emissione prescritti dalla Banca. L'importo massimo è fissato come secondo le linee guida RBIFEMA applicabili di volta in volta in aggiunta alla commissione di emissione, al momento dell'acquisto della Travel Card Kotak multi valuta mondiale, l'ammontare dei carichi iniziali, tutte le ricariche, saranno convertiti dalla valuta locale alla valuta per la valuta Travel Card Kotak Multi mondo utilizzando un tasso di conversione determinato dalla Banca. Carry valute multiple su una sola scheda. Si prega di fare riferimento alla Kotak per elenco aggiornato delle valute disponibili per la vostra valuta Travel Card Kotak Multi Mondiale. L'elenco delle valute predefinite possono essere modificate modificato a discrezione della banca. I titolari di carte sarà dato il kit valuta Travel Card Multi. La Banca ha il diritto di accettare o rifiutare qualsiasi applicazione a sua esclusiva discrezione, senza fornire alcuna motivazione. Ricaricare la carta: Il titolare della carta ha il diritto di ricaricare la carta utilizzando il Web Log-in, chiamare il nostro Customer Contact Center o inviando il modulo di ricarica Kotak Multi Travel Card valuta mondiale in qualsiasi filiale della banca in India però l'impianto di ricarica può solo essere esercitato prima del periodo di scadenza della Carta come può essere specificato nella scheda, l'importo totale disponibile sulla scheda dopo ricarica non deve superare il limite massimo consentito in base alle direttive RBIFEMA, applicabili di volta in volta. Il titolare della carta deve pagare le tasse di ricarica necessarie come prescritto dalla Banca di volta in volta per la fornitura di questo servizio di ricarica. L'importo verrà caricato ricaricato nel conto della carta entro 24 ore lavorative dopo la realizzazione di fondi. Applicabilità di norme e regolamenti: L'emissione e l'utilizzo della carta è subordinata al rispetto da parte del titolare delle disposizioni di legge vigenti (tra cui FEMA, 1999), le regole, i regolamenti e le indicazioni come rilasciato dalla Reserve Bank of India o altra autorità autorità sotto qualsiasi legge in vigore di volta in volta. La scheda non può essere utilizzata per effettuare i pagamenti verso le transazioni in valuta estera in India, Nepal e Bhutan. Se la carta viene annullata, sia a causa della non - Compliance con leggi, norme e regolamenti o in altro modo, la Banca non sarà responsabile per qualsiasi tentativo di utilizzo della carta, sia in India che all'estero, con conseguente alla scheda di essere disonorato o altrimenti. L'utilizzo della carta deve essere in conformità con le leggi, norme e regolamenti (tra cui Exchange ControlFEMA) in tempo vigenti in volta. In caso di inosservanza di una qualsiasi delle stesse da parte del titolare della carta la Banca ha la facoltà sia a sua discrezione, o su istanza delle autorità RBILaw far rispettare, per debar il titolare della carta di detenere la carta compresa la cancellazione e il ritiro della carta. La carta può essere utilizzato entro i diritti di cambio come previsto dalla FEMA o come prescritto dal RBI di volta in volta per i titolari che si recano all'estero per tutte le spese personali in buona fede a condizione che il cambio totale disegnato durante il viaggio all'estero non superi il diritto. Il diritto di scambio dovrebbe essere accertata (prima del viaggio) dai rami rivenditore autorizzato della Banca. La scheda non può essere utilizzata per effettuare rimesse, per i quali il rilascio di scambio non è ammesso dalle normative esistenti. Banca non consente di effettuare transazioni di pagamento con la carta sul Mercanti registrate in India, Nepal e Bhutan. Il titolare della carta è il solo responsabile per le autorità interessate in caso di violazione delle leggi, norme e regolamenti vigenti di volta in volta. La Banca non sarà responsabile per qualsiasi danno diretto, indiretto o consequenziale, derivanti o correlate al mancato rispetto da parte di titolari di carta con le leggi, le norme ei regolamenti in vigore di volta in volta. Il titolare della carta indennizza presente e si impegna a tenere indenne la Banca tutte le azioni, rivendicazioni e costi, oneri e spese derivanti da o in conseguenza del titolare della carta non conformi alle leggi, norme e regolamenti vigenti di volta in volta. Sicurezza Carta: Il PIN viene utilizzato per prelievi di contanti e richiesta saldo presso gli sportelli automatici. Il PIN deve essere salvaguardata con attenzione. Si prega di notare che il PIN non può essere modificato dal titolare della carta presso gli sportelli automatici. PIN può essere modificato solo dopo l'accesso alla sezione di login del cliente Kotak Multi Travel Card valuta mondiale. L'utilizzo di PIN errato per tre volte invalida la scheda per il resto della giornata. La banca non si assume alcuna responsabilità per l'uso non autorizzato della carta. È responsabilità titolari di carte di assicurare che la conoscenza del PIN PIN Mailer non rientrano nelle altre persone mani. La sicurezza del PIN è molto importante e la violazione di uno dei requisiti di cui sopra ammonta a un uso non autorizzato. La scheda dovrebbe essere firmato sul retro della carta. La firma sul retro della carta dovrebbe essere solo del titolare della carta. Carta Validità amplificatore Uso: La Card non è valida per i pagamenti in India, Nepal e Bhutan La scheda è valida fino al valido attraverso data impressa sulla carta. La carta sarà attivo per l'uso entro un giorno lavorativo dal ricevimento delle chiare fondi verso somma depositata dal titolare verso la scheda nel conto della carta. In caso di pagamenti effettuati tramite assegno sarà attivata la scheda solo dopo il controllo è stato eliminato. Kotak valuta Travel Card Multi Mondiale funzionerà in tutto il mondo diverso da paesi con restrizioni. Si prega di fare riferimento alla sezione Travel Card presso Kotak per gli ultimi paesi della lista ristretta. La carta è accettabile in uno dei seguenti: qualsiasi ATM di altre banche che sono membri della rete Visa (tranne in India, Nepal e Bhutan) Qualsiasi Visa (tranne in India, Nepal e Bhutan) La Banca ha l'autorità del titolare della carta ad addebitare sul conto della carta del titolare della carta per tutti i prelievi effettuati dal titolare della carta utilizzando la carta come evidenziato da Banche record, che sarà definitiva e vincolante per il titolare della carta. La Banca ha anche l'autorità del titolare della carta di addebitare il conto della carta con costi di servizio (se presente) notificati dalla Banca di volta in volta. Il record delle transazioni generato dal bancomat o POS saranno vincolanti per il titolare della carta e sarà determinante se non verificato diversa e corretto da parte della Banca. La carta può essere utilizzata per le operazioni FINO l'importo disponibile sulla scheda soggetto a leggi, norme e regolamenti (tra cui Exchange ControlFEMA) in tempo vigenti in volta. La carta può essere utilizzata dal titolare e nessun altro. importo CardCard non è trasferibile. C'era una transazione che utilizza una quantità, tale importo è ridotto dalla quantità allora Disponibile per arrivare ad un nuovo Disponibile post Importo tale operazione. Il titolare concorda sul fatto che il record Banche di operazioni relative alla sua carta è autentica e definitiva. Il titolare della carta si consiglia di mantenere un record per le transazioni generate dai terminali ATMEDC a Merchant struttura con lui. Il titolare si impegna a non tentare di withdrawpurchase utilizzando la carta a meno disponibilità di fondi sufficienti sulla carta. L'onere di garantire un adeguato equilibrio di carta deve essere interamente sul titolare della carta. Le operazioni sulla scheda saranno nella valuta del paese in cui viene negoziato. Tuttavia gli addebiti sul Conto titolare della carta saranno nella valuta della carta. Il tasso di cambio tra la valuta di transazione e la valuta di fatturazione utilizzato per l'elaborazione di queste Cross Border Operazioni in valuta applicata by Visa è: un tasso scelto dal VISA dalla gamma di prezzi nei mercati valutari all'ingrosso per la data di elaborazione del caso, che tasso può variare dal tasso di VISA sé ricevuti o del tasso imposti dal governo in vigore per la data di elaborazione del caso, e più o meno qualsiasi rettifica che gli emittenti determinano. Attualmente la Banca ha un mark-up di 3,5 su tale tasso di conversione di valuta transfrontaliera, diversi da quelli sulle transazioni valutarie singoli. Nessun interesse o fx vengono guadagnati sulla bilancia che giace in conto della carta. deposito di carta dal titolare della carta con la Banca non dà diritto titolare di avvalersi Linea di credito in conto corrente. Valuta della Carta: Il titolare o qualsiasi altra persona debitamente autorizzato deve avere la possibilità, per loadreload valore sulla scheda in una o più valute soggette a questi termini amp condizioni e sotto la soglia consentita della moneta per la natura del viaggio intrapreso dal titolare della carta. Il saldo delle monete viene qui definito come valuta Wallet. Carry valute multiple su una sola scheda. Si prega di fare riferimento alla Kotak per elenco aggiornato delle valute disponibili per la vostra valuta Travel Card Kotak Multi Mondiale. Valute elencati Kotak sono nell'ordine di valuta di priorità con cui verranno presi i fondi fuori la tua carta se non avete la valuta o moneta insufficiente della transazione sulla valuta Travel Card Kotak Multi. Tuttavia la Banca si riserva il diritto, a propria esclusiva discrezione, per aumentare o diminuire il numero di valute disponibili, senza alcun preavviso. Il portafoglio Card e valuta può essere caricato Andor ricaricata con valore ammesso di cambi durante il suo periodo di validità da parte del titolare della carta, o qualsiasi altra persona debitamente autorizzata dal titolare dando un'istruzione di carico nel formato, come richiesto dalla Banca di volta in volta. Istruzioni di caricamento, una volta dato sarà definitiva e vincolante per il titolare della carta. Nel caso di utilizzo della carta all'estero o qualsiasi accusa che grava sulla scheda, le deduzioni per le somme necessarie a tal fine devono accadere nel seguente ordine: in primo luogo nel caso in cui il usecharge è in una valuta specifica, l'importo è detratto dal saldo disponibile nel relativo portafoglio valuta di tale valuta. Nel caso in cui non Portafoglio valuta è stato creato per quella valuta o non vi è equilibrio sufficiente nel relativo portafoglio di valuta, gli importi saranno dedotti dal portafoglio valuta denominati in dollari statunitensi (USD). Nel caso in cui non Portafoglio valuta è stato creato per USD o non vi è equilibrio insufficiente Wallet USD valuta, la Banca avrebbe identificare il portafoglio valuta con sufficiente equilibrio da cui l'importo sarebbe stato detratto. Si precisa che nel caso in cui gli importi sono dedotti da un portafoglio di valuta di una moneta, diversa da quella relativa alla transazione del tasso di cambio come determinato dalla Banca per tale conversione delle monete è applicabile. E 'anche precisato che nel caso in cui nessun singolo Portafoglio valuta ha sufficiente equilibrio per una particolare operazione da parte del titolare della carta, la Banca respinge tale operazione nonostante il fatto che una quantità sufficiente può essere disponibile in tutto il portafoglio di valuta in forma aggregata. Merchant posizione e Point of Sale Usage: Prelievo di contanti o un deposito non è consentito al punto di vendita o commerciante posizioni. La Carta sarà normalmente onorata dai mercanti, che riportano il logo Visa. Scheda di materiale promozionale o il simbolo Visa visualizzato su tutti i locali, non è una garanzia che tutti i beni e servizi disponibili in tali locali possono essere acquistati con la carta. La Carta è solo per uso elettronico e sarà accettabile solo in caso di un commerciante che ha un terminale di EDC. Qualsiasi utilizzo della Carta uso diverso da quello elettronico sarà considerato come non autorizzato e il titolare della carta è responsabile solo per tali operazioni. uso elettronico viene interpretata come la polizza di sliptransaction carica stampato elettronicamente dal terminale EDC. La Carta sarà onorata solo se porta la firma del titolare della carta. Le transazioni sono ritenuti autorizzati e completato una volta che il terminale di EDC genera un slittamento della carica. Il titolare deve garantire che la carta viene utilizzata una sola volta per ogni acquisto a posizione Merchant. The Slip carica verrà stampato ogni volta che la carta viene utilizzata e il titolare della carta deve garantire che non vi è alcun uso multiplo della carta nella posizione commerciante al momento dell'acquisto. La Banca non si assume alcuna responsabilità per eventuali rapporti titolare della carta può avere con il commerciante incluso ma non limitato alla fornitura di beni e servizi. Qualora il titolare ha reclami riguardanti tutti gli stabilimenti mercantili Visa Electron, la questione dovrebbe essere risolta dal titolare della carta con la Merchant Establishment e il fallimento di farlo non alleviare il titolare da tutte le obbligazioni nei confronti della Banca. Tuttavia, il titolare della carta deve informare immediatamente la banca. La Banca declina ogni responsabilità per qualsiasi pagamento applicata da un commerciante e addebitato sul conto della carta. The Cardholder must sign and retain the Charge Slip whenever the Card is used at Merchant Establishment. 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All Refunds and Adjustments due to any Merchantdevice error or communication link must be processed manually and the account will be credited after due verification and in accordance with Visa rules and regulations as applicable. The Cardholder agrees that any debits received during this time will be honored based only on the Available Balance on the Card without considering this Refund. The Cardholder also indemnifies the Bank from such acts of dishonoring the payment instructions. The Card is not to be used at hotels during check-in and also at locations where paying arrangements is done before completion of the purchase transaction or service. The Card should not be used for any Mail OrderPhone Order purchases and any such usage will be considered as unauthorized and the Cardholder will be solely responsible. The Card should not be used for the payment of subscription to foreign magazinesperiodicals and any such usage will be considered as unauthorized and the Cardholder will be solely responsible. Use of Card at any ATMEDCPOS other devices may entail a service charge andor Transaction fee andor processing fee being levied on the Card. All such charges will be deducted from the Available Amount whether or not prior notice of such charges is given to the Cardholder. The Cardholder is advised to retain record of Transactions. Cardholders Obligations amp Covenants: The Cardholder shall notify the Bank immediately in case of change of his address. The Cardholder shall at all times ensure that the Card is kept in a safe place. The Card is the property of the Bank and must be returned to an authorized person of the Bank on request. The Cardholder shall ensure that the identity of the authorized person of the Bank is established before handing over the Card. The Cardholder will be liable for all Transactions and for the related charges. The Cardholder accepts that at his request and risk the Bank has agreed to provide him the Card and accepts full responsibility for all Transactions recorded by use of his Card. An instruction given by means of the Card shall be irrevocable. The Cardholder shall, in all circumstances, accept full responsibility for the use of the Card, whether or not processed with his knowledge or his authority, expressed or implied. The Cardholder irrevocably authorizes the Bank to debit the amounts utilized by using the Card for Transactions to his Card Account. The Cardholder should hold the Bank indemnified and harmless for its action in good faith and in the normal course of business based on Transactions. The Bank will employ its best effort in carrying out the Transactions but will not incur any liability either to the Cardholder or any other person for any reason whatsoever including for its delay or inability to carry out a Transaction or an instruction. The Cardholder agrees to bring all disputes about a Transaction or entry in the Card Account to the notice of the Bank within 7 days from the date of such Transaction or entry, in absence of which all Transactions and Card Account entries shall be construed as correct and accepted by the Cardholder. The Cardholder shall return the Card to the Bank when not required or expired or upon its retrieval after being reported lost. Net Banking: With Travel Card Customer Web Login, the Cardholder shall be entitled to access the card account details which comprise of the following services: Online Instant Reloading Account summary. Statement of account through email. Card Locking Unlocking. View Transactions. ATM PIN reset. Customer Contact Centre Now you can reload your card over the call. SMS k travel to 5676788 and we will call you within 30 minutes to process your card reload request. The customers can call our 24-hour Customer Contact Centre for queries, register their complaints and mist importantly, report lost card. Lost Theft Misuse or Stolen Cards: If the Card is lost stolen, the Cardholder must immediately inform the Bank in person or by calling the Banks Customer Care Centre or the Cardholder can block the Card through Kotak World Travel Card customer login section. If there is any delay in notification to Bank on loss or theft of the card, Cardholder will be responsible for any misuse on the card losses incurred in the interim. The Cardholder must file a report of Card loss with the police and send a physical true copy thereof to the Bank. The Bank upon receipt of information and verification of Cardholders identity hot list the Card. The Cardholder will continue to be liable for all transaction carried out on his Card till he reports the loss of his Card to the Bank through the above prescribed modes. The Cardholder however continues to be liable for charges, if any, incurred post sending intimation by any other mode apart from prescribed modes as above till the same is actioned hot-listed by the Bank. In case of loss of card new replacement Travel Card Kit will be issued and Bank shall transfer the available Amount less applicable charges to the new Card. Any instruction received by the Bank for hot listing of a Card cannot be revoked. Surrender of Card: The Card Holder wishing to surrender the Kotak Multi Currency World Travel Card will give the Bank notice in writing and surrender the Card along with the notice. The Card Holder will be entitled to receive balance in the Card after deducting the applicable charges and only if all the transactions are settled Fees amp Charges Card Issuance Fee shall refer to the one time fees or charges, which is required to be paid by the applicant, at the time of making the Application of the card. Please visit to kotak and refer to Fees amp Charges section of Kotak Multi Currency World Travel Card for latest fees and charges. Card Reload Fee shall refer to the fees or charges, which is required to be paid by the applicant. At the time of every reload required for the desired currency to be reloaded on the card. Please visit to kotak and refer to Fees amp Charges section of Kotak Multi Currency World Travel Card for latest fees and charges. Card Replacement Fee shall refer to the fees or charges to be paid by the applicant for the replacement Card. Details of applicable fees and charges can be obtained from the Bank. The Bank reserves the right at any time to charge the Cardholder any feescharges to the transactions carried out by you on the Card. Details of applicable fees and charges can be obtained from the Bank and are subject to change from time to time. Any government charges, or debts, or tax payable as a result of the use of the Card shall be Cardholders responsibility. The Cardholder authorizes the Bank to deduct from the balance on his Card, and agrees to indemnify the Bank against any expenses that the Bank may incur in collecting money the Cardholder owes the Bank in connection with his Card (including without limitation reasonable attorneys fees to the extent permitted by law). Amount due and payable by the Cardholder, if not paid separately, be recovered by the Bank from the Available Amount or to the debit of any other account with the Bank of the Cardholder if any. Change of facilities: The Bank may at its discretion make available the use of a Card at more ATMs, EDC, POS and or other devices through shared networks. The Cardholder understands and agrees that such networks may provide different functionality, service offerings and different charges for different services andor locations. The Bank shall in its sole discretion at any time, without notice to the Cardholder, be entitled to withdraw, discontinue, cancel, suspend andor terminate the facility to use the Card andor services related to it, at an ATMother devices and shall not be liable to the Cardholder for any loss or damage suffered resulting in any way from such suspension or termination. Maintenance: While advance notice of maintenance work likely to affect the availability of services, shall be given, the Bank reserves the right to suspend, without any notice, access to ATMother similar device or the provision of all or any of the services, at any time, if the Bank deems it necessary to do so, whether for routine maintenance or technical snagsforce measure for any other reason. Printed Transaction Records, Balance information Statement, Errors, Complaints: The Cardholder may opt for a printed record of Transaction through an ATM and verify such record. The Cardholder must inform the Bank in writing within 7 days, if any irregularities or discrepancies exist in the Transactionsparticulars on the Card. If the Bank does not receive any information to the contrary within 7 days, the Bank may assume that the statement and the Transactions are correct. All records maintained by the Bank, in electronic or documentary form, of the instructions of the Cardholder and such other details (including, but not limited to payments made or received) pursuant to this agreement, shall as against the Cardholder, will be deemed to be conclusive evidence of such instructions and such other details. The ATM machine may capture the Card, if responses sought from the Cardholder by the machine are not provided by the Cardholder within a specific time. In circumstances when the Card is captured then the Cardholder shall have to apply for a new Travel Card Kit in the manner prescribed above. Disclosure of Information: The Bank reserves the right to disclose to other institutions, such information concerning the Card or the Cardholder as may be necessary or appropriate in connection with its participation in any Electronic Funds Transfer Network. The use of the Card at ATMEDC-POSother devices shall constitute the Cardholders express consent. To the collection, storage, communication and processing of identifying and Card balance information by any means necessary for the Bank to maintain appropriate Transaction records. To release and transmission to participants and processors ATM networkother network details of the Cardholders account and Transaction information and other data necessary to enable the Card to be used at an ATMother device. To the retention of such information and data by the said participants and processors in the Bankother networks. To the compliance by the said participants and processors in the Bank ATM networkother networks with laws and regulation governing disclosure of information to which such participants and processors are subject. To the disclosure of information to third parties about the Transactions where it is so necessary for completing Transactions or when necessary to comply with law or government agency or court orders or legal proceedings or when necessary to resolve errors or question the Cardholder has raised or in order to satisfy the Banks internal data processing requirements. The Cardholder hereby expressly authorizes the Bank to disclose at any time and for any purpose, any information whatsoever relating to his personal particulars, Card transaction or dealings with the Bank, to the head office or any other branches, subsidiaries or associated or affiliated corporations of the Bank wherever located, any government or regulatory agencies or authorities in India or elsewhere, any agents or contractors which have entered into an agreement to perform any service(s) for the Banks benefit, and any other person(s) whatsoever where the disclosure is required by law or otherwise to whom the Bank deems fit to make such disclosure. The Cardholder agrees to provide the Bank information that the Bank requires from the Cardholder by law or regulation, or any other appropriate information that the bank may reasonably request from time to time. Banks Rights: The Bank may at its sole discretion withdraw or suspend the Card or amend any of its features without notice to the Cardholder. The Bank shall have discretion not to carry out a Transaction where it has reason to believe that the use of the Card is not authorized or the Transaction appears not genuine or unclear or such as to raise a doubt or it cannot be put into effect for whatsoever reasons. The Bank may at its discretion, videotape or record on camera the Cardholders access at ATM and rely on footage of such clippings as evidence in any proceedings. Should any instruction given by the Cardholder be capable of being executed by the Bank in more ways than one, the Bank may execute the said instruction in any one of the said ways, at its sole discretion. Cardholder disputes with Merchants: A Charge Slip with the Cardholders signature together with the Card number noted thereon shall be conclusive evidence as between the Bank and the Cardholder as to the extent of liability incurred by the Cardholder. The Bank shall not be in any manner responsible for the quality, value warranty, and delay in delivery, non-delivery, non-receipt of any goods or services received by the Cardholder. Merchant Establishments may reject the use of the Card for any reason whatsoever and Bank shall not be responsible for the same nor should be responsible in respect of goods or items supplied. It must be distinctly understood that the Card facility is purely a facility to the Cardholder to purchase goods or avail of services and the Bank holds out no warranty or makes no representation about quality, quantity, value, delivery or otherwise, howsoever regarding the goods or services, and any dispute should be resolved with the Merchant Establishment directly. However, the Cardholder shall report to the Bank about the dispute with the Merchant, detailing the name of locations, date and time of the transaction and other details that will assist the Bank in its investigations. The Bank shall make bonafide and reasonable efforts to resolve an aggrieved Cardholders disagreement with the applicable charge indicated in the statement within 120 days of receipt of the notice of disagreement. If after such effort, the Bank determines that the charge indicated is correct then it shall communicate the same to the Cardholder along with details including a copy of the Charge Slip or payment requisition along with charges if any. The Bank accepts no responsibility for refusal by any establishment to honour the Card. Insurance Benefits: The Cardholder specifically acknowledges that the Bank will not be liable in any manner whatsoever by virtue of any insurance cover provided and that the insurance company will be solely liable for compensation if any in case of the death of a cardholder andor loss of baggage andor loss of passport and shall not hold the bank responsible for any matter arising from in connection with such insurance cover, whether for or in respect of any deficiency or defect in such insurance cover, recovery or payment of compensation, processing or settlement of claims or otherwise howsoever and all such matters shall be addressed to and sorted out directly with the insurance company. The Cardholder agrees that the insurance cover so provided will be available to the Cardholder only as per the terms of the relevant insurance policy in force and only so long as the Cardholder is and remains a Cardholder of the Bank with his maintained in good standing. On the Card being cancelled or withdrawn temporarily or permanently for whatsoever reason the benefit of such insurance cover shall automatically discontinue from such date of cessation of card. The current insurance benefits offered on your Kotak Multi Currency World Travel Card are in association with Insurance Service Provider for more details refer to kotak. Exclusion from Liability: Without prejudice to the foregoing the Bank shall be under no liability whatsoever to the Cardholder in respect of any loss or damage arising directly or indirectly out of. Any defect in goods or services supplied. The refusal of any person to honour or accept the Card. Any statement made by any person requesting the return of the Card or any act performed by any other person in conjunction. The exercise by the Bank of its right to demand and procure the surrender of the Card prior to the expiry date exposed on its face whether such demand and surrender made andor procured by the Bank or any person or computer terminal. The exercise by the Bank of its right to terminate any Card. Any injury to the credit character andor reputation of the Cardholder alleged to have been caused by the re-possession of the Card andor any request for its return or the refusal of any Merchant Establishment to honour or accept the Card. Any mis-statement, mis-representation, error or omission in any details disclosed to the Bank. Decline of transaction due to any reason at a Merchant location ATM The Bank accepts no responsibility and will not be liable for any loss or damage for any service failures or disruptions (including but not limited to loss of data) attributable to a system or equipment failure or due to reliance by the Bank on third party, products or interdependencies including but not limited to electricity or telecommunication. The Bank accepts no liability or responsibility for the consequences arising out of the interruption of its business by Acts of God, riots, civil commotions, insurrections wars or any other causes beyond its control, or by any strikes or lockouts. If an ATM or similar device malfunctions, resulting in loss to the Cardholder of some or all amount of a transaction, and such a loss is confirmed by the Bank through a verification of the Banks records, the Bank will correct that loss by making any adjustments to the Card including any adjustments for service charges, if any. The bank shall not be responsible liable for failure of any ATM to dispense cash or if the cardholder is unable to withdraw cash for any reason whatsoever or if unable to avail the facility. The Bank shall not be responsible for any loss or damage caused to the Card holder by reason of any failure to comply with the Cardholders instructions, when such failure is caused due to reason beyond the control of the Bank, the opinion of the Bank being final in this regard. By applying for and availing the Card facility, the Cardholder grants express authority to the Bank or carrying out the Transactions performed by use of the Card. The Bank shall have no obligation to verify the authenticity of a transaction made other than by means of the PIN. The Bank shall under no circumstances be liable for any claims for losses or damages whatsoever whether direct, indirect, incidental, consequential and irrespective of whether any claim is based on loss of revenue, investment, production, goodwill, profit, interruption of business or any other loss of any character or nature whatsoever and whether sustained by the Cardholder or any other person. The Bank shall not be liable for non-availability of the funds credited to the Card due to restrictions on convertibility or transferability, requisitions, involuntary transfers acts of war or civil strife or other similar causes beyond the Banks control, in which circumstance no other branch, subsidiary or affiliate of the Bank shall be responsible thereof. Ability to refuse payment: Except as otherwise required by law, if the Bank receives any process, summons, order, injunction, execution, distrait, levy, lien, information or notice which the Bank in good faith believes calls into question the Cardholders ability to transact on the Card the Bank may, at its discretion and without liability to the Cardholder or such other person decline to allow the Cardholder to obtain any portion of his funds, or the Bank may pay such funds over to an appropriate authority and take any other steps required by applicable law. The Bank reserves the right to deduct from the Available Amount on the Card a reasonable service charge and any expenses the Bank incurs, including without limitation reasonable legal fees, due to legal action involving the Card. Termination of Card: In the event the Cardholder decides to terminate the use of the Card, the Cardholder shall give the Bank not less than 15 days prior notice in writing and forthwith return the Card to the Bank after cutting the card into 4 pieces and obtain a valid receipt thereof. Such termination shall also be deemed a termination of all facilities accorded by the Bank to a Cardholder. In the event charges are incurred on the Card after the Cardholder claims to have destroyed the Card, the Cardholder shall be entirely liable for the charges incurred on the Card whether or not the same are result of misuse and whether or not the bank has been intimated of the destruction of the Card. The Bank shall be entitled to discontinue this facility at any time by canceling the Card with or without assigning any reason whatsoever and by giving 15 days notice and shall be deemed to have been received by the Cardholder within 15 days of posting to the Cardholders address in India, last notified in writing to the Bank. If Cardholder uses the Card at any unauthorized location or for any purpose other than as stated under these Terms and conditions or for strictly prohibited purposes, it may result in cancellation of the Card by Bank. In the event the Cardholder fails to comply or adhere terms and conditions mentioned therein. In the event of pendency of any bankruptcy insolvency proceeding or proceedings of a similar nature against the Cardholder, it may result in cancellation of the Card by Bank. In the event if Cardholder fails to furnish the necessary Know Your Customer (KYC) documents which is also subject to verification by Bank, it may result in cancellation of the Card by Bank. Indemnity: The Cardholder agrees to and shall indemnify and hold the Bank and each of the employee agents, consultants contractors, content providers or representatives of the Bank harmless against all actions, claims, liabilities, demands, proceedings, losses, damages, costs, charges and expenses including reasonable attorneys fees and court adjudicating body costs whatsoever, which the Bank may at any time incur, sustain, suffer or be put to as a consequence of or by reason of or arising out of, breach of the Cardholders representations and warranties the improper use of the Card by the Cardholder or any other person withwithout the consent of the Cardholder or the breach by Cardholder or any other person withwithout the consent of the Cardholder of any of the provisions of these Terms or any other agreement with the Bank by the Cardholder or, fraud or dishonesty relating to any transaction by the Cardholder or his employeesagents by reason of the Bank in good faith taking or refusing to take or omitting to take action on any instruction given by the Cardholder due to acts or omissions of the Cardholder, including but not limiting to : (a) Failure to intimateinform the Bank when heit suspects or knows that hisits Passwords are known to third parties or when third parties use hisits Passwords for carrying out unauthorized or illegal transactions (b) Failure to keep confidential and secure the PIN from third parties (c) Failure to inform the Bank regarding any changes in hisits personal information (d) Failure to comply with the Law (e) Failure to comply with the usage guidelines issued by the Bank in respect of the Card as may be applicable at the relevant time (f) Failure to comply with these Terms and any agreement between the Bank and the Cardholder. Terms and Conditions and Changes: The Cardholder shall be deemed to have unconditionally agreed to and accepted these terms and conditions by signing the Card application form. The Bank reserves the right to revise policies, features and benefits offered on the Card and alter these Terms and Conditions from time to time and may notify the Cardholder of such alterations in any manner it thinks appropriate. The Cardholder will be bound by such alterations unless the Card is returned to the Bank for cancellation before the date upon which any alteration is to have effect. These Terms form a contract between the Cardholder and the Bank. By accessing the service, the Cardholder accepts these terms and conditions. The Bank could make changes including (but not limited to) the purposes reasons listed below: Impose or increase charges relating solely to the use of the Card. Increase the Cardholders liability for losses relating to transactions with his Card. The Bank may also make a change without notice if the change is necessary to maintain or restore the security of the electronic system or equipment used for the Card transactions. Notification of these and any other changes may be given by the Bank by posting it to the Cardholders latest address recorded with the Bank or displayed at the Banks branch or on the website of the Bank. The Cardholder must notify the Bank of any change to his address promptly. Proof of posting to such last notified address shall be conclusive proof of the notification at the time when it ought to be delivered in due course by the post even if the notification may be returned through the post undelivered. Governing Law amp Jurisdiction: These TermsTransactionsServices and obligations of the Bank shall be governed by and be subject to Indian law and guidelines as may be issued by the RBI from time to time. The courts in Mumbai shall have the exclusive jurisdiction as regards any claims or matters arising out of the use of the Card. Compliance with law: The Cardholder must be either by himself or through legally authorized representative eligible and capable by law to avail of the Card. The Bank shall not be liable to the Cardholder or any third party for any loss or damage suffered due to the ineligibility or incapacity of the Cardholder. The Cardholder agrees that he is aware of and shall comply with any law that may be applicable to any of the transactions he carries out, through the Card. The Bank shall not be responsible or liable to any third party for the Cardholders violation of any law. Contact us for Queries or Complaints and Grievance Redressal: In case of any complaints queries in connections with Card Account, Card Holder may contact at Banks Phone Banking Number 1860 266 2666 (local call rates apply) or can write a letter to us at Kotak Mahindra Bank Ltd. P. O. Box: 16344, Mumbai - 400013 or can email at service. bankkotak. If Cardholder disputes remain unresolved, heshe may directly approach the Banking Ombudsman for redressal of grievanceSilk - Get Cash Back of up to 4500 Personal Loans at attractive interest rates Savings. Rewards. Entertainment Invest in Atal Pension Yojana Download App Contact Us 91 22 6600 6022 When dialing from abroad the banking and credit card numbers will not get connected and to call our customer service from any country outside India please use either the 24 hour abroad helpline number which is chargeable or the below 24 hour country specific toll free numbers. NRI Customers and Kotak Multi Currency World Travel Card customers can call the following respective toll free numbers for each country. USA - 1855 365 6767 , AUSTRALIA - 001180044990000 , HONG KONG - 00180044990000 , U. K. - 0080044990000 , CANADA - 18557684020 , SINGAPORE - 8001013054 The banking and credit card helpline numbers are for Indian customers only. These numbers are available 24-hour pan India. Alternatively, you can call us on the following local phone banking numbers To find the local phone banking numbers, please select a city. Charges are payable as per the service provider in the respective country or location. Availability of Service is dependent on your service provider. Local Call Rates Apply Only during Business hours for Corporate Bank customers. Personal Loans Home Loans are offered in selected locations only The call centre for Personal Loan and Home Loan is operational between 9:00 am and 6:00 pm. SME Banking (Commercial Banking) Helpline Numbers. 1800 209 5600 Available from Monday to Friday from 9:30 a. m. to 6:30 p. m. - The General Schedule of Features and Charges (GSFC) is being revised with effect from April 1, 2017 for Saving Accounts, Privy League Saving amp Current Accounts, Corporate Salary Accounts, JIFI Accounts amp Sanman Accounts. Click here for the updated GSFC. - IMPS Transaction charges for amount up to Rs 1000 will not be charged for the period of 1st Jan2017 to 31st Mar2017. However, IMPS Transaction of more than Rs 1000 will be charged as per applicable General Schedule of Features and Charges of respective Current Accounts, Savings Accounts and Corporate Salary accounts.